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ESM에서 상품등록 / 상품관리>수정에서는 상품별 주문옵션 설정이 가능하다 다만, 주문옵션을 설정할 수 있는 카테고리와 없는 카테고리가 나눠져 있기 때문에 상품등록할 때 '상품2.0 가이드' > 상세가이드 > 주문옵션에서 내가 등록할 상품의 카테고리를 먼저 살펴보는게 좋다. https://pics.esmplus.com/front/Manual/SellerGuide2/orderOptions.html#orderOptionsGuide1 만약 내가 등록하고자하는 상품의 카테고리가 주문옵션 사용이 불가한 경우에는 각 상품을 개별적으로 등록한 후, 그룹핑으로 진행해야하지만 주문옵션이 사용가능한 카테고리라면 추천옵션 / 직접입력 옵션을 통하여 구매 고객들이 상품을 주문하기 용이하도록 설정해보자. 어떻게 조합하느냐에 따..

옥션 ESM 판매자 일괄공지와 휴무일 설정에 대해 알아보자 주문 건이 발생된 후, 상품을 등록할 때 설정한 발송정책에 따라 조건 맞춰 발송하지 않으면 배송지연으로 인한 노출제한 등의 패널티가 적용되는데 휴무 일정이 있을 경우, 휴무일을 설정해야 발송지연 패널티 적용을 피할 수 있다. (주말은 배송일정에 포함되지 않아 발송지연에 해당하지 않는다.) 더불어 구매자들에게도 휴가일정, 배송일정에 대하여 공지를 해야 하기 때문에 ESM 내 휴무일 설정과 일괄공지 등록은 한 세트로 설정되어야 한다. 또한, 설날, 추석 등 명절 때 배송관련 일정을 알리거나 판매자 개별적인 여름휴가나 별도의 휴무일정이 있을 때 글로벌셀러의 경우, 소요될 수 있는 배송기간 혹은 반품/교환 건에 대한 안내 전체적으로 하고 싶을 때 등 휴..

자동 구매결정이 진행되지 않을 경우, 정산이 지연되어 판매대금 입금이 자연스레 늦춰지는데 이때 할 수 있는 옥션 ESM 수동 구매결정 처리방법에 대해서 알아보자 직접배송, 화물, 기타 택배 등 송장추적 확인이 불가한 주문 건으로 구매결정이 늦어지거나 배송도착일자보다 발송처리를 늦게 하여 ESM 전산상 날짜의 앞뒤가 맞지 않거나 택배사에서 배송완료처리가 되지 않아 전산 연동되지 않거나 장기 미회수 반품/교환 주문 건으로 반품철회, 교환철회로 진행되어야 하는 경우 등 자동 구매결정이 진행되지 않을 경우에는 수동으로 구매결정으로 처리해야 한다. 우선, 첫번째 방법으로는 구매자에게 구매결정을 요청할 수 있는데 구매결정을 어떻게, 어디에서 진행해야 하는지 옥션 홈페이지 내 직관적으로 나와있지 않아 구매자들도 잘 ..

옥션의 정산시스템에 대하여 정산일정, 자동 구매결정 기준, 정산방식, 정산 계좌등록에 대하여 알아보자 옥션의 정산일정은 [구매결정일]을 기준으로 진행된다. 정산방식이 판매예치금인 경우, 구매결정일에 현금성 판매예치금으로 적립되고 온라인송금(계좌로 입금)으로 정산방식을 선택했다면, 구매결정일 +1 영업일 후에 입금된다. 그렇다면 구매결정 기준은 어떻게 될까? 보통 송장 배송조회가 되는 일반 택배건의 경우 배송완료일로부터 8일째 자동 구매결정 된다. ESM상에서 설정 불가한 택배나 운송장 조회가 불가한 기타택배, 우편, 화물택배 등의 경우 판매자가 ESM에서 발송처리한 날짜 기준으로 15일 후 배송완료 처리가 되고 배송완료 처리가 된 후, 구매자가 7일동안 구매결정을 하지 않을 시 8일 차에 자동 구매결정으..